Технология аккредитации служб ортопедической стоматологической помощи
Технология аккредитации служб ортопедической стоматологической помощи предусматривает обязательное проведение трех этапов мероприятий:
- этап самооценки деятельности службы руководителем аккредитируемой службы;
- экспертная оценка группой экспертов;
- решение Аккредитационной комиссии.
В разделе «Материально-техническая база» особые требования предъявляются к площади помещений в соответствии с действующим законодательством. В тоже время в «Программе аккредитации ортопедических стоматологических служб» не предусмотрены соблюдение многих других положений, установленных в «Санитарных правилах устройства, оборудования, эксплуатации амбулаторно-поликлинических учреждений стоматологического профиля, охраны труда и личной гигиены персонала» № 2956 а-83. Это, в частности, касается отдельных требований к планировке и внутренней отделке помещений.
Оценка материально-технической базы, кроме определения состояния зданий, сооружений и коммуникаций, предусматривает достаточно глубокий анализ таких подразделов, как оборудование, аппаратура, инструментарий и оснащение. Однако в «Программе ортопедических стоматологических служб» отсутствуют многие виды и даже группы оборудования, которые необходимо иметь службам ортопедической стоматологической помощи, претендующим на разные аккредитационные категории. Для восполнения этого недостатка нам предлагаются разработанные в ходе исследования перечни специального оборудования, необходимого для полноценного лечебно-диагностического процесса в клинике ортопедической стоматологии и для производства различных работ в условиях зуботехнической лаборатории.
Следует отметить, что если для предоставления необходимых сведений об аппаратуре к «Программе аккредитации ортопедических стоматологических служб» прилагается формализованная таблица, отражающая хотя бы основные параметры оценки, то в отношении инструментов алгоритм оценки отсутствует, а параметры, предлагаемые для анализа (достаточность, безопасность) субъективны и не позволяют должным образом оценить эти подразделы не только на этапах экспертной оценки и принятия окончательного решения, но и при проведении контроля деятельности самих экспертов. Между тем, именно инструменты в практике ортопедической стоматологической помощи (наряду с оборудованием и материалами), определяют лечебные и диагностические возможности службы. Еще более скромно в «Программе аккредитации ортопедических стоматологических служб» представлен раздел «Медикаменты и материалы», в котором оценивается 6 параметров, касающихся достаточности наличия и номенклатуры, соблюдения сроков годности, требований изготовления, хранения и утилизации, наличия системы контроля, пополнения, расхода, списания, эффективного использования.
«Программой аккредитации ортопедических стоматологических служб» не предусмотрена оценка наличия у конкретной службы ортопедической стоматологической помощи используемых в клинике и лаборатории материалов разного поколения. В какой-то мере представить себе перечень применяемых в работе службы материалов позволяет подраздел «Лечебные возможности». Однако, как правило, эксперты вынуждены ликвидировать этот пробел Программы при проведении экспертизы и в экспертном заключении подробно описывать используемые стоматологические и зуботехнические материалы.
Важной частью «Программы аккредитации ортопедических стоматологических служб» является и раздел «Медицинские требования». Причем, учитываются не только возможности аккредити-руемой службы, но и наличие и возможности вспомогательных подразделений, например, рентгенологической службы, без которой невозможна диагностика ряда стоматологических заболеваний и осложнений, а также проведение контроля лечения. При оценке лечебных возможностей, в свою очередь, оцениваются наличие физиотерапевтической службы и результаты ее аккредитации.
Критериями диагностических возможностей в «Программе аккредитации ортопедических стоматологических служб» являются выполнение (либо возможность выполнения) как традиционных общепринятых методов обследования зубов, пародонта и слизистой оболочки рта, не требующих наличия сложного оборудования и аппаратуры, так и таких методов исследования как функциональные и аллергические пробы, лабораторные и рентгенологические исследования.
Следует отметить, что в Программе аккредитации отмечается не только возможность (или невозможность) выполнения того или иного метода исследования, но и указываются те методы и методики, которые должны выполнять службы ортопедической стоматологической помощи с разными аккредитационными категориями.
Все методы объединены в 3 основные группы:
- клинические методы обследования;
- специальные методы обследования;
- постановка диагноза.
Следующие подразделы статьи:
- Службы ортопедической стоматологической помощи: Лечебные возможности
- Уровень организации ортопедической стоматологической помощи. Глава 4
- Ортопедическая стоматологическая помощь: Управление качеством. Глава 5